Regulamin serwisu i sprzedaży

Przed skorzystaniem z Serwisu lub złożeniem zamówienia prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży. Zalecamy zachowanie jego kopii.

W sprawie zwrotów, reklamacji lub pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +48 781 996 703.

Korzystanie z serwisu Neurofully (dalej „Serwis”) podlega zasadom opisanym poniżej. Korzystając z Serwisu lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeżeli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy nie korzystać z Serwisu.

1. Sprzedawca

Na potrzeby niniejszego Regulaminu określenie Neurofully (lub „my”, „nas”) oznacza:

• Health & Safety, s.r.o., spółka zarejestrowana w Republice Czeskiej, numer identyfikacyjny firmy (IČO) 29164958, z siedzibą: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Republika Czeska (tel.: +48 781 996 703, e-mail: [email protected]).

Korzystając z Serwisu, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

3. Zasady korzystania z Serwisu

Wszystkie elementy Serwisu są chronione przepisami prawa autorskiego i prawa własności intelektualnej. Zobowiązujesz się nie korzystać z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, w szczególności nie podawać nieprawdziwych danych, nie przesyłać złośliwego kodu i nie naruszać praw osób trzecich.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Produkty do użytku osobistego

Produkty zamawiane za pośrednictwem Serwisu przeznaczone są wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Możemy odmówić realizacji zamówień składanych w celu odsprzedaży.

5. Brak porady medycznej

Treści w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Herbata Neurofully jest herbatą ziołową (środkiem spożywczym) i nie jest produktem leczniczym. Nie służy do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom, w tym neuropatii. Przed zastosowaniem produktu należy skonsultować się z lekarzem, w szczególności w przypadku chorób przewlekłych (np. cukrzycy), ciąży, karmienia piersią i przyjmowania leków.

Nie gwarantujemy osiągnięcia określonych efektów. Rezultaty mogą się różnić w zależności od indywidualnych czynników, takich jak wiek, stan zdrowia czy styl życia.

Dokładamy starań, aby informacje w Serwisie były rzetelne, jednak mogą one zawierać błędy dotyczące opisów, cen lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do ich korekty, a w razie istotnego błędu — do anulowania zamówienia przed jego realizacją, o czym poinformujemy klienta.

6. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Koszt dostawy jest podawany podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia, przed jego ostatecznym przyjęciem. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

7. Składanie zamówień

Zamówienie złożone przez formularz ma status oczekującego. Do jego realizacji wymagane jest potwierdzenie telefoniczne — konsultant zadzwoni na podany numer, aby potwierdzić dane i zamówienie. Jeżeli kontakt nie będzie możliwy w ciągu pięciu (5) dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.

Zamówienia za pobraniem nie obejmują subskrypcji ani cyklicznych płatności. Każde zamówienie jest zakupem jednorazowym, opłacanym jednokrotnie przy odbiorze.

8. Płatność i dostawa

Płatność następuje przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) — kurierowi, pod wskazanym adresem. Nie wymagamy przedpłaty ani podawania danych karty. Wysyłamy produkty na adresy na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich; przewidywany termin dostawy przekazujemy podczas potwierdzenia zamówienia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, składając oświadczenie e-mailem na adres [email protected]. Dodatkowo oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania instrukcji. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem otrzymania zwracanego produktu).

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową można składać e-mailem lub telefonicznie. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień konsumenta.

11. Odpowiedzialność

W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy Neurofully nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu lub produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, szkód na osobie ani uprawnień, których nie można wyłączyć wobec konsumenta.

12. Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, z zachowaniem ochrony przysługującej konsumentowi na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory w pierwszej kolejności staramy się rozwiązywać polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, a także dochodzić roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z obsługą klienta:

Neurofully
Firma: Health & Safety, s.r.o.
Adres siedziby: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): 29164958
Tel.: +48 781 996 703
E-mail: [email protected]